本ページは、「リモートサポート」を提供させていただくお客様向け専用ページです。
「リモートサポート」は、お客様のご同意を頂いた場合のみ提供させていただきます。
リモートサポートとは
サポートをおこなうサービスです。
操作方法の説明や障害復旧の支援を、より的確・迅速に提供いたします。
リモートサポートは、お客様とスタッフの双方が、
リモートサポート用サーバーに接続することにより実施されます。
リモートメンテナンス接続ページ
② 新規ブラウザが開き、下記の画面が表示されます。
③ スタッフよりお伝えさせて頂く 『セッションコード（８桁の数字）※ 』 を青枠内に入力頂き、
"接続"ボタンをクリックすると、下記の画面が表示され、ツール（.exe）がダウンロードされます。
※セッションコードは、毎回異なります。
④ ダウンロードされたツールを起動すると接続を開始します。
※実際に画面が共有され、スタッフが操作できる状態になるには、2回程度、
リモート接続に関する確認事項が表示されるため、許可をお願い致します。